よくある質問

食材、薪や炭、着火剤のみご用意ください。それ以外の一般的なものは各施設にご用意しています。具体的な設備は各施設ページをご確認ください。
調味料は塩コショウ、醤油、油を置いています。氷、ラップ、アルミホイル、キッチンペーパー、炊飯器は置いておりません。

チェックインは16時以降のセルフチェックインです。玄関にキーボックスをかけています。予約直後、または入金直後にサイトのメッセージやメールでキーボックス番号をお送りします。キーボックスから鍵を取り出して入室ください。

セルフチェックイン動画はこちら

鍵を閉め、キーボックスに鍵を戻してご退室ください。チェックアウトは11時までです。

周辺オススメスポットページをご参考ください。

買い出しは、DCM軽井沢店で薪・炭・着火剤、久保農園直売所で野菜、浅間ミートで肉を購入する流れがおすすめです。水曜は久保農園直売所、第1・3・5水曜は浅間ミートが休みなのでご注意ください。

12月から3月はスタッドレスタイヤの着用、またはタイヤチェーンを携帯の上お越しください。北軽井沢のライブカメラや施設周辺の天気予報も事前にご確認いただくと安心です。

北軽井沢周辺ライブ動画

施設から車で30分から40分ほどで行けるスキー場があります。Google Mapsなどで当日の道路状況も確認しながらお出かけください。

周辺スキー場一覧はこちら

手持ち花火は可能です。ただし、爆竹やロケット花火など、大きな音が出るものや危険なものはお断りしています。

ありません。清掃費、暖房費、管理費、事務手数料などを別途請求することはありません。なお、お客様に責がある備品の破損や汚損などは、修繕費を請求する場合があります。

チェックイン6日前まで全額返金、5日前から返金不可です。公平を期すため、返金不可のタイミングでの日程変更も一律でお断りしています。

人数変更はチェックイン6日前まで承ります。公式サイト予約の場合、タイトルに「予約確定」を含むメールに予約変更リンクがありますので、そちらからお手続きください。

小学生以上、または寝具を使用する未就学児は大人と同様です。添い寝の未就学児は2名まで無料、3人目から大人と同様となります。

恐れ入りますが、全棟ペット同伴でのご利用は固くお断りしています。無断でペットを入室させた場合は、ハウスクリーニングや消臭に関わる費用を請求する場合があります。

室内は全て禁煙です。喫煙は屋外のみでお願いいたします。

ご予約後の案内メールに各施設のGoogle Mapsリンクを記載しています。住所検索で少しずれて表示される場合があるため、案内メールのリンクをご確認ください。

お気軽に管理人までご連絡ください。
電話: 080-3737-7765
メール: outdoorcottagegroup@gmail.com

予約後の案内に、炭の火のつけ方、薪の火のつけ方、スモーキーグリル、ピザ窯、テントサウナの使い方動画をまとめています。ガチンコBBQロッジ北軽井沢のみテントサウナの設置はありません。

施設利用案内動画はこちら

バーベキュースペースの角にライトがあります。必要に応じてご利用ください。

Wi-Fiは全棟で利用できます。リビングの壁にWi-FiのIDとパスワードの貼り紙があります。Wi-Fiが検出されない場合は、ルーターのコンセントが外れている可能性がありますのでご確認ください。

外の銀色のゴミ箱に入れてください。ゴミ袋を設置していますので、缶とビン、それ以外の2種類に分別してください。薪、炭、灰はこちらで片付けますので、焚火台にそのまま置いておいてください。

室内は禁煙です。タバコは庭でお吸いいただくようお願いいたします。

予約後の案内に、初心者にも遊びやすいボードゲームの紹介動画を掲載しています。滞在中の室内時間にぜひご活用ください。

おすすめボードゲーム動画はこちら