ご予約後のよくある質問
ご予約後によくいただくご質問をまとめています。当日の場所、鍵の受け取り、Wi‑Fi、火のつけ方、困ったときの連絡先など、滞在中に役立つ情報をご案内しています。
Q：施設の詳細な場所は？
A：以下リンクをご参照ください
Q：お困りごとがあった場合
A：お気軽に管理人までご連絡（080-3737-7765、outdoorcottagegroup@gmail.com）ください
Q：チェックイン方法は？
A：チェックインは16時以降のセルフ式です。玄関にキーボックスをかけております。予約直後（ACOなど別入金のサイトは入金直後）にサイトのメッセージやメールでキーボックスの番号を送ります。キーボックスから鍵を取り出し、入室ください。１６時以降のお好きな時間にチェックインできます
Q：チェックアウト方法は？
A：鍵を閉め、キーボックスに鍵を戻し、退室ください。１１時までのお好きな時間にチェックアウトください
Q：炭や薪の火のつけ方、テントサウナの使い方を教えてほしい
A：以下のリンクから動画をご参考ください
・炭の火のつけ方
・薪の火のつけ方
・スモーキーグリルの使い方（ガチンコBBQロッジ北軽井沢のみ）
・ピザ窯の使い方
・テントサウナの使い方（ガチンコBBQロッジ北軽井沢のみサウナを置いておりません。他４施設には置いてあります）
Q：庭を明るくしたい
A：バーべキュースペースの角にライトがございます。ご利用ください
Q：Wi‑Fiは使えますか？パスワードはどこですか？
A：Wi‑Fiは全棟で利用できます。リビングの壁にWifiのID、パスワードの貼り紙がございます。wifiが検出されない場合はルーターのコンセントがはずれている可能性が高いです。恐れ入りますが、ルーターのコンセントをご確認ください
・アウトドア貸切別荘北軽井沢Ⅰ（ルーターはテレビの横）
・アウトドア貸切別荘北軽井沢Ⅱ（ルーターはソファーの裏）
・ガチンコBBQロッジ北軽井沢（ルーターはテレビの下の棚の後ろ）
・アウトドアアトラクション北軽井沢（ルーターはテレビの後ろ）
・アウトドアアドベンチャー北軽井沢（ルーターは１階寝室のベッドの奥）
Q：ゴミはどうすれば良いですか？
A：外の銀色のゴミ箱に入れてください。ゴミ袋を設置していますので缶とビン、それ以外の２種類に分別してください。（薪、炭、灰はこちらで片付けます。焚火台にそのまま置いておいてください）
Q：タバコを吸いたい
A：室内は禁煙です。タバコは庭でお吸いいただくようお願いします
Q：初心者にオススメのボードゲームを教えてほしい
A：オススメボードゲーム紹介動画でルールを紹介しています。宜しければご覧ください
Q：BBQなどに必要な持ち物は？
A：食材、薪や炭、着火剤のみご用意ください。それ以外の一般的なものは置いております。具体的な設備は、各施設ページをご覧ください（調味料は塩コショウと醤油、油を置いています。氷、ラップ、アルミホイル、キッチンペーパー、炊飯器は置いておりません。）
Q：周辺のオススメスポットについて
A：周辺オススメスポットのページをご参考ください
※尚、買い出しは
①DCM軽井沢店で薪と炭と着火剤
②久保農園直売所で野菜（着火剤、炭も購入可）
③浅間ミートで肉（着火剤、炭も購入可）
を買う流れがオススメです
（水曜は久保農園直売所、第1・3・5水曜は浅間ミートが休みなのでご注意ください）
手に入らないものがあったら卸売センターサンエイやコメリハード＆グリーン嬬恋店で補充ください